Mejor atención, respuesta más rápida, orientación al visitante, trato amable, conocimiento del destino y protocolos de emergencia, son algunos de los
Mejor atención, respuesta más rápida, orientación al visitante, trato amable, conocimiento del destino y protocolos de emergencia, son algunos de los temas en las capacitaciones
Los policías turísticos podrán orientar mejor a los turistas, atender incidentes y ofrecer mejor información con mayor rapidez
Más Gto/Silao
Con el objetivo de fortalecer la atención que reciben las y los visitantes en los Pueblos Mágicos de Guanajuato, se capacitó a policías turísticos en temas como orientación al visitante, trato amable, cultura turística, conocimiento del destino, protocolos de emergencia y atención oportuna ante incidentes.
Como parte de la estrategia del Gobierno de la Gente para fortalecer la competitividad de los destinos turísticos, la Secretaría de Turismo e Identidad (SECTURI) realizó seis cursos de Desarrollo de Competencias para la Policía Turística, dirigidos a elementos de Seguridad Pública y Vialidad, de los seis Pueblos Mágicos de Guanajuato.
En total, 106 integrantes de las corporaciones municipales participaron en este proceso de capacitación, orientado a fortalecer sus capacidades para brindar una atención profesional, cercana y especializada a las y los visitantes, así como mejorar la respuesta a las necesidades de turistas nacionales y extranjeros, y contribuir a una experiencia más segura y de mayor calidad en los destinos; fortaleciendo el cumplimiento de los criterios establecidos por la Secretaría de Turismo del Gobierno de México para la permanencia de los destinos en el Programa de Pueblos Mágicos.
Los participantes desarrollaron competencias técnicas, operativas y de atención al visitante, con contenidos enfocados en cultura turística, anfitrionía, comunicación efectiva, manejo de situaciones de riesgo, protocolos de actuación, conocimiento del patrimonio turístico e identidad de cada Pueblo Mágico, así como herramientas para brindar orientación y acompañamiento a turistas nacionales e internacionales.
Con esta profesionalización permanente de la Policía Turística se fortalece la coordinación entre los municipios y el Gobierno del Estado, se impulsa una cultura de servicio orientada a la excelencia y se contribuye a elevar la calidad de la experiencia turística en los destinos Guanajuatenses.
El Gobierno de la Gente a través de la Secretaría de Turismo e Identidad, reafirmó su compromiso de impulsar la capacitación permanente de quienes forman parte de la cadena de valor del turismo, consolidando a los Pueblos Mágicos de Guanajuato como destinos seguros, competitivos y preparados para ofrecer experiencias de alta calidad.
In English:
COMMENTS